MPJ · Melting Pot Jarry attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du traitement
MPJ (Melting Pot Jarry), SARL au capital de 1 000 €
SIREN : 942 365 172 · RCS Pointe-à-Pitre
16 rue Henri-Becquerel, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Email : contact@meltingpotgpe.com
Téléphone : 0590 10 05 96
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande sur le site :
- identité (prénom, nom) ;
- coordonnées (email, téléphone) ;
- adresse postale (uniquement en cas de livraison) ;
- contenu et historique de commande ;
- données de paiement (gérées directement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire).
Finalités du traitement
- traitement et préparation de la commande ;
- livraison ou organisation du retrait ;
- envoi de la confirmation de commande par email ;
- gestion de la relation client et du service après-vente ;
- respect de nos obligations légales (comptables, fiscales).
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (votre commande) et, pour certaines finalités, sur notre intérêt légitime ou sur une obligation légale.
Durée de conservation
- Données de commande : 3 ans à compter du dernier achat (gestion client).
- Documents comptables : 10 ans conformément à la législation.
Destinataires
Vos données sont uniquement accessibles aux équipes de MPJ et à nos sous-traitants strictement nécessaires :
- Stripe Payments Europe Ltd (paiement en ligne) — politique de confidentialité ;
- Supabase (hébergement de la base de données et des comptes clients, infrastructure située dans l'Union européenne) — politique de confidentialité ;
- Vercel Inc. (hébergement du site) — politique de confidentialité ;
- Twilio Inc. (envoi des SMS de vérification du numéro de téléphone) — politique de confidentialité ;
- Le personnel de MPJ en charge de la préparation et de la livraison des commandes.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins publicitaires.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la portabilité ;
- droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@meltingpotgpe.com, appelez le 0590 10 05 96, ou adressez un courrier au siège indiqué ci-dessus. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; vous en seriez alors informé.
Si vous êtes titulaire d'un compte client, vous pouvez supprimer vous-même votre compte depuis la rubrique Mes infos de votre espace personnel. Vos factures sont alors conservées le temps de l'obligation légale de dix ans, mais votre profil, vos adresses et votre compteur de fidélité sont effacés.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Le paiement en ligne est entièrement chiffré et géré par Stripe, nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires.
Cookies
Pour plus d'information sur les cookies utilisés, consultez notre page Cookies.